Guía de compra

Comprar en la tienda online de IRENE ORTEGA VIOLONCHELISTA®, www.irene-ortega.es, es muy sencillo, rápido y seguro. Sólo ha de seguir los siguientes pasos:

1. Inicie la búsqueda desde la pestaña “TIENDA”: puede buscar por “orden por defecto”, “popularidad”, “últimas incorporaciones” o “precio”.

2. Haga clic sobre el producto y/o servicio que le interesa y accederá a la descripción de los mismos. En el caso de reserva de Citas Únicas para los servicios de clases o consultorías, el USUARIO podrá seleccionar directamente el horario que mejor le convenga a través del calendario virtual integrado durante el propio proceso de compra.

3. Los productos que se muestran en el Sito Web podrán aparecer como “Hay existencias”, “Agotados” o para “Reservar”. Si se encuentran como “Hay existencias” podrá realizar el proceso de compra siguiendo las indicaciones recogidas en la presente Guía. Si el producto aparece “Agotado”, se le dará, o bien la opción de realizar una “Reserva” siguiendo el proceso habilitado para ello; o la de “Solicitar” el artículo, donde desde IRENE ORTEGA VIOLONCHELISTA® se pondrán lo antes posible en contacto con Ud. para la gestión del producto.

4. Seleccione el producto o servicio en cuestión, así como el número de unidades cuando corresponda, y añada el artículo a la cesta. A continuación, podrá elegir entre "Seguir comprando", en el caso de que quiera incorporar algún otro servicio o producto a su cesta, o "Finalizar Compra".

5. Si está registrado ya en la web www.irene-ortega.es, a continuación, deberá indicar su nombre de Usuario y contraseña. Si Ud. no está dado de alta aún, durante el proceso de su primera compra podrá registrarse a través del nombre de Usuario y contraseña que habilite para ello.

6. Por favor tenga en cuenta que para tramitar su pedido solicitaremos sus datos personales, que incorporaremos a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar la orden y de facilitar la realización de nuevas compras. Los datos con asterisco son necesarios para la prestación del servicio y facturación. Podrá acceder a su área de Usuario siempre que quiera para consultar sus datos personales y el historial de pedidos realizados. Podrá ampliar información sobre protección de datos en nuestra Política de privacidad.

7. Rellene todos los datos y seleccione un método de pago. Recuerde cumplimentar todos los datos solicitados en el “Formulario de compra” con total exactitud para evitar confusiones o incidencias en la gestión de su pedido. En el apartado “Precio y pago seguro” de nuestras Condiciones de compra encontrará toda la información necesaria para realizar el pago.

8. Una vez complete sus datos, si su pedido contiene algún producto físico, podrá indicar la forma de recepción del artículo entre las diferentes opciones ofrecidas, eligiendo aquella que le resulte de mayor comodidad.

9. Compruebe sus datos y confirme el pedido haciendo clic en el botón "Realizar el pedido". Si ha marcado como opción “Bizum”, a continuación, aparecerá el teléfono al que realizar el pago en un plazo máximo de 24 horas. Si ha seleccionado “Transferencia”, recibirá un email con los datos bancarios para su abono en un plazo máximo de 48 horas. Y en el caso de pago a través de “Tarjeta Bancaria”, se le redirigirá a continuación al sistema de pago inmediato Redsys.

10. Tras completar todos los pasos del proceso de compra online recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (“Procesando tu Pedido”). La recepción de este correo no significa que su pedido haya sido aceptado. El contrato para la compra de un producto y/o servicio entre nosotros (el “Contrato”) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la confirmación de “Pedido Completado” tras la verificación del abono del producto y/o servicio.

*Si durante el proceso de compra le surgiese algún tipo de duda, contáctenos en info@irene-ortega.es. Estaremos encantados de guiarlo.

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